Seit Apple das MacBook Pro im Jahr 2016 überarbeitet hat, sind Tastaturprobleme aufgetreten. Entweder würde ein Schlüssel nicht mehr funktionieren oder stecken bleiben. Das Problem ist so häufig, dass es jetzt zu einem Mem wird. Schließlich hat Apple sein Tastaturserviceprogramm aktualisiert, sodass jedes MacBook mit der Butterfly-Tastatur (ab 2016) kostenlos ersetzt werden kann. Aber es gibt auch Dinge, die Sie tun können, um dies zu verhindern. So können Sie Tastaturprobleme auf Ihrem MacBook Pro oder Air verhindern (und beheben).
Probleme mit der MacBook Pro / Air Butterfly-Tastatur: Was Sie wissen müssen
- Was ist das Problem mit MacBook Butterfly-Tastaturen?
- So verhindern Sie das Versagen der MacBook Pro-Tastatur mithilfe von Abdeckungen
- So reinigen Sie Ihre MacBook-Tastatur von Staub und Schmutz
- Was ist das Tastaturserviceprogramm und sind Sie abgesichert?
- Was ist der Zeitraum für den kostenlosen Austausch der Tastatur?
- Erhalten alte MacBook-Profis die neue 2019-Tastatur?
- So erhalten Sie Ihr MacBook Pro Keyboard kostenlos ersetzt
Was ist das Problem mit MacBook Butterfly-Tastaturen?
Früher hatte Apple Tastaturen mit Scherenschaltmechanismus. Um Platz zu sparen und das MacBook dünner zu machen, haben sie auf den Butterfly-Mechanismus umgestellt. Im Scherenmechanismus überlappte der Schalter und war sehr zuverlässig. Beim Butterfly-Schalter gibt es keine Überlappung und der Schalter ist wie die Flügel eines Schmetterlings gestaltet. Dies ist der neue Mechanismus, der zu Zuverlässigkeitsproblemen führt, da Staubpartikel leicht unter der Tastatur eingeklemmt werden können.
Das größte Problem ist jedoch die Tatsache, dass Sie eine einzelne Taste der Butterfly-Tastatur nicht wie bei einem Scherenschalter oder einer mechanischen Tastatur ersetzen können. Wenn mit einer Taste etwas nicht stimmt, muss die gesamte Tastatur ausgetauscht werden. Und dafür musst du zu Apple gehen.
Laut der offiziellen Support-Seite von Apple leiden einige MacBook Pro-Tastaturen unter den folgenden Problemen:
- Buchstaben oder Zeichen wiederholen sich unerwartet
- Buchstaben oder Zeichen werden nicht angezeigt
- Die Tasten fühlen sich „klebrig“ an oder reagieren nicht konsistent
Bevor Sie ein neues MacBook Pro kaufen, sollten Sie dies wissen. Apple hat versprochen, diese Probleme im MacBook Pro 2019 zu beheben, wo ein neues Material für die Tastatur verwendet wird. Aber wir werden nicht wissen, wie viel das tatsächlich hilft, bis ein paar Monate später.
Es muss argumentiert werden, dass der Butterfly-Mechanismus ein grundlegendes Problem darstellt.
Selbst wenn kleine Staubpartikel oder Schmutzpartikel in die Tastatur gelangen, kann dies dazu führen, dass sich eine Taste verklemmt. Außerdem ist zwischen der Tastatur und der Basis des Laptops nicht genug Platz, damit Apple Änderungen vornehmen kann. Und es ist nicht so, dass Apple zu den alten Wegen zurückkehren und das neue MacBook Pro aufstocken wird. Nein, wir bleiben auf absehbare Zeit bei dieser Tastatur.
Wenn Sie mit einem dieser Probleme konfrontiert sind, überlegen Sie nicht, bevor Sie sich an das Apple Service Center wenden und nach einem vollständigen Tastaturersatz für das neue Programm fragen.
So verhindern Sie das Versagen der MacBook Pro-Tastatur mithilfe von Abdeckungen
Es ist gut zu wissen, dass Apple die Tastatur kostenlos ersetzen wird. Aber es ist immer noch mühsam, den Prozess zu durchlaufen. Außerdem ersetzt Apple nur die Tastatur der aktuellen Version Ihres MacBook. Sie werden die neue und verbesserte Version 2019 nicht bekommen.
Vorbeugen ist immer besser als heilen. Eine der besten Möglichkeiten, um Tastaturprobleme bei Ihrem MacBook zu vermeiden, ist die Verwendung einer Tastaturabdeckung. Probieren Sie eine der folgenden Tastaturabdeckungen aus, um Ihre Tastatur vor Staub und Spritzwasser zu schützen.
GROSSBUCHSTABEN GhostCover (12, 95 USD): Dies ist derzeit die beliebteste Option bei Amazon. Es ist auch die unauffälligste und benutzerfreundlichste Option. Da es transparent und dünn (0, 12 mm dick) ist, werden Sie es kaum bemerken. Es gibt auch eine Version für das MacBook Pro ohne Touch Bar.
Kuzy MacBook Pro-Tastaturabdeckung (11, 99 USD): Diese Abdeckung ist der Version von UPPERCASE sehr ähnlich, hat jedoch dieselbe Dicke. Aber es kommt mit einem coolen grünen Umriss auf den Tasten.
Kuzy Multi Color Keyboard Cover (8, 95 USD): Wenn Sie nach farbenfrohen Optionen suchen, sehen Sie sich diese Version von Kuzys Tastaturabdeckung an. Es gibt mehr als ein Dutzend verschiedene Farben und Muster.
MOSISO Silicone Keyboard Cover ($ 6.50): Dies ist eine großartige Option für Tastaturabdeckungen, wenn Sie ein begrenztes Budget haben. Bei einem Preis von knapp 7 US-Dollar schützt die Tastaturabdeckung vor Staub, Spritzwasser und vielem mehr.
So reinigen Sie Ihre MacBook-Tastatur von Staub und Schmutz
Wenn Ihr MacBook einen Schlüssel hat, der feststeckt, und Sie sich nicht in der Nähe von Apples Servicestation befinden, können Sie versuchen, mit Druckluft die Staubpartikel unter der Tastatur wegzublasen. Hier finden Sie die Anweisungen auf der Support-Seite von Apple.
Schritt 1 : Halten Sie Ihr Mac-Notebook in einem Winkel von 75 Grad, damit es nicht ganz senkrecht steht.
Schritt 2 : Sprühen Sie die Tastatur oder nur die betroffenen Tasten mit Druckluft von links nach rechts.
Schritt 3 : Drehen Sie Ihr Mac-Notebook auf die rechte Seite und sprühen Sie die Tastatur erneut von links nach rechts.
Schritt 4 : Wiederholen Sie den Vorgang, und drehen Sie dabei Ihr Mac-Notebook auf die linke Seite.
Was ist das Tastaturserviceprogramm und sind Sie abgesichert?
Nach der Veröffentlichung der MacBook Pros im Jahr 2019 hat Apple das Keyboard Service Program auf alle MacBook mit dem Butterfly-Tastaturmechanismus ausgeweitet. Und zum Glück gehören dazu auch die MacBook Pros 2019 und die Version 2018 (die zuvor nicht im Programm enthalten waren).
Hier ist eine Liste aller MacBook, MacBook Air und MacBook Pro, die im kostenlosen Ersatzprogramm enthalten sind.
- MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2015)
- MacBook (Retina, 12 Zoll, Anfang 2016)
- MacBook (Retina, 12 Zoll, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 Zoll, 2018)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2016)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2017)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2018, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2018)
- MacBook Pro (13 Zoll, 2019, vier Thunderbolt-3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15 Zoll, 2019)
Was ist der Zeitraum für den kostenlosen Austausch der Tastatur?
Apple ersetzt die fehlerhafte Tastatur für einen unterstützten Mac, solange das Reparaturdatum weniger als vier Jahre ab Kaufdatum beträgt. Wenn Sie 2019 eine Maschine kaufen, sind Sie bis 2023 versichert.
Erhalten alte MacBook-Profis die neue 2019-Tastatur?
Apple hat die MacBook Pro-Tastatur 2019 durch Hinzufügen eines neuen Materials verbessert, das verhindert, dass sich Buchstaben wiederholen und Tasten nach dem Zufallsprinzip aneinander haften.
Das Tastaturdesign des MacBook Pro 2019 ist jedoch anders. Wenn Sie Ihr 2018 MacBook Pro in den Apple Store bringen, ersetzt Apple es nicht durch die neuere, verbesserte MacBook-Tastatur. Stattdessen erhalten Sie dieselbe Version der MacBook Pro-Tastatur, nur neuer.
So erhalten Sie Ihr MacBook Pro Keyboard kostenlos ersetzt
Das Problem mit dem Butterfly-Mechanismus ist, dass er nur von Apple behoben werden kann. Wenn Sie versucht haben, Druckluft zu verwenden, und dies nicht funktioniert, müssen Sie die gesamte Tastatur austauschen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit dem Ersetzen fortfahren können. Wenn Sie nicht in den USA sind, sollten Sie sich am besten an die Apple Service Station vor Ort wenden, ihnen mitteilen, dass Sie über das weltweite Programm zum Austausch von Tastaturen informiert sind, die aufgetretenen Probleme angeben und sie nach einem fragen kostenloser Ersatz. Bevor Sie dies tun, sichern Sie zunächst Ihr MacBook Pro. Möglicherweise formatiert und setzt die Servicestation Ihren Mac zurück, bevor Sie zu Ihnen zurückkehren.
Wenn Sie in den USA sind, müssen Sie einen Termin in der Genius-Bar vereinbaren, oder Sie können versuchen, früh in einem Apple Store vorbeizuschauen, aber Sie müssen viel warten.
Schritt 1 : Öffnen Sie die Support-Seite von Apple, wählen Sie " Mac" und klicken Sie auf " Hardwareprobleme" .
Schritt 2 : Wählen Sie Tastatur funktioniert nicht wie erwartet aus und klicken Sie dann auf Zur Reparatur einladen.
Schritt 3 : Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an, geben Sie Ihren Standort an und sortieren Sie die verfügbaren Orte nach Verfügbarkeit oder Entfernung.
Schritt 4 : Wählen Sie einen Apple Store oder Apple Authorized Service Provider aus .
Schritt 5 : Wählen Sie ein Zeitfenster aus, in dem Sie Ihren Termin buchen können.
Schritt 6 : Kommen Sie mit Ihrem MacBook Pro und einem Personalausweis zum Zeitpunkt Ihres Termins an den Ort.
Alternativ können Sie den Termin auch über die Apple Support App auf Ihrem iPhone buchen.
Wenn Sie die Probleme mit dem MacBook Pro satt haben, können Sie das MacBook Pro zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen. Erfahren Sie mehr über den Reparaturprozess in unserer Anleitung.
Wie funktioniert Ihr MacBook Pro oder Ihre Air-Tastatur?
Konnten Sie das Tastaturproblem selbst beheben? Oder mussten Sie es zur Tankstelle bringen? Konnten Sie die Tastatur kostenlos ersetzen lassen? War es ein reibungsloser Prozess oder hat es lange gedauert? Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten mit.